Lorsque la compagnie d’assurance Great Eastern, située à Singapour, a commencé à chercher des façons de réinventer ses bureaux, elle n’avait pas prévu de déplacer la moitié de son personnel vers un deuxième site. Toutefois, après avoir découvert, lors d’un examen de leur parc immobilier, un bâtiment à moitié oublié situé en banlieue, la société a eu l’occasion de modifier radicalement ses méthodes de travail, mais aussi de créer une toute nouvelle culture d’entreprise. En collaboration avec les architectes d’intérieur de Graphite Studio, elle s’est engagée dans un projet de trois ans pour repenser totalement son expérience sur le lieu de travail.
En 2019, un projet pilote sur un seul étage a été réalisé. Celui-ci a fait office de test déterminant pour la transformation de la stratégie de Great Eastern en matière d’espaces de travail. Grâce aux commentaires positifs des utilisateurs et des visiteurs, la direction de GE a décidé de procéder à un réaménagement intégral de l’ensemble de l’édifice. Elle a ainsi créé un complexe d’entreprise décentralisé fondé sur la flexibilité du travail, le partage des bureaux et une plus grande collaboration.
En avril 2020, la deuxième phase du projet a démarré. Celle-ci a coïncidé avec le confinement « coupe-circuit » du Covid-19 auquel le pays faisait face à l’époque. Comme dans la plupart des pays du monde, les employés du bureau de Singapour télétravaillaient en majorité lors de cette période. Cet événement a contribué à ébranler des hypothèses et des croyances établies depuis longtemps en matière de pratiques et de besoins professionnels. Ce changement d’attitude a renforcé la conviction de GE que la société était sur la bonne voie, et l’a convaincue d’être plus audacieuse et de créer un environnement de travail encore plus flexible pour son personnel. Le site terminé comprend cinq étages de bureaux dédiés à la flexibilité du travail, ainsi qu’un hall ouvert pour accueillir les visiteurs au rez-de-chaussée. Des toilettes modernisées accompagnent les nouvelles douches du personnel. Le bâtiment comprend également une série d’installations pour le bien-être, et une terrasse sur le toit pour les activités communes.
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Jusque-là, les équipes de Great Eastern travaillaient essentiellement dans des bureaux traditionnels. Les espaces collaboratifs y étaient limités et les espaces de travail étaient fixes pour chaque employé. Les architectes de Graphite avaient conscience qu’ils devaient créer un environnement audacieux, immersif et actif pour marquer ce changement de paradigme, mais aussi pour aider les utilisateurs à s’adapter à ce nouvel environnement. Des espaces propices à des activités dynamiques ont été aménagés autour du cœur de l’édifice : un bar d’entreprise, des tables de discussion, des salles collaboratives et des alcôves disposées autour du centre du bâtiment. Ces éléments créent une expérience intense dès le départ et encouragent les employés à chercher des environnements alternatifs dans le cadre de leur journée de travail.
Après plusieurs essais menés par le gestionnaire des installations et le service des ressources humaines, les chaises RBM Noor ont été sélectionnées pour tous ces espaces de travail collaboratifs informels et occasionnels. La possibilité de choisir entre plusieurs options de pieds et de socles a été un facteur déterminant dans la sélection de la RBM Noor. En effet, les designers ont placé des modèles 4-leg, Footbase et à piètement luge en acier (RBM Noor Up) de la chaise dans des endroits appropriés. Cela leur a permis de conserver une homogénéité en termes du design des chaises tout en proposant des conditions d’assise optimales. La gamme de coloris disponibles a également permis à l’entreprise de s’adapter parfaitement à la palette de couleurs générale du projet.
La chaise de travail RBM Noor a également été choisie pour répondre au plan de développement durable du projet. Aujourd’hui, cet espace de travail est en train de recevoir une certification Greenmark. Ce label représente le mécanisme le plus courant à Singapour pour analyser et certifier la conception d’espaces de travail respectueux de l’environnement. Fabriquée à partir de matériaux recyclés et recyclables, sans chrome ni autres matériaux toxiques, la chaise RBM Noor suit les traditions ancestrales de la société mère, Flokk, en matière de conception durable des environnements de travail.
En dehors de la zone active, chaque groupe de travail de l’entreprise dispose de sa propre « zone » dans le bâtiment, à savoir un ensemble de postes de travail spécialisés et d’environnements adaptés à ses besoins spécifiques. L’espace de bureau a été réduit. Chaque poste peut être réservé et partagé au fur et à mesure que le personnel en a besoin. Avec la hausse du travail à domicile, le personnel est autorisé à télétravailler pendant un certain temps, ce qui a permis de réduire le besoin d’espaces de travail individuels et de libérer de la place pour des espaces sociaux collaboratifs.
Quant aux éléments esthétiques du projet, Graphite Studio a affirmé que : « Nous avons baptisé ce concept de design "Bandes de vie" en référence aux connexions personnelles, aux liens sociaux et à ceux entre les membres de l’équipe. Les « Bandes de vie » sont devenues le motif de conception prédominant dans l’espace. Elles sont utilisées sur divers éléments spatiaux sous forme de lignes et de bandeaux pour donner l’impression d’être connecté à l’espace suivant. Nous avons repris les couleurs de GE, c’est-à-dire le rouge et le bleu, mais en les adoucissant dans des tons pastel. Un bandeau indicateur traverse la zone de discussion et sert également de cloison entre les quartiers de l’équipe. »
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